En sachant que chaque décision dans une entreprise a un impact sur le domaine des ressources humaines, il est important qu’il y ait une cohérence entre la politique de l’entreprise et le travail des collaborateurs. Dans cette matière, il s’agit donc d’appréhender la gestion des projets commerciaux leurs applications concrètes.

On aborde l’ensemble de la relation client avec, en amont, une bonne analyse des types de consommateurs, de l’organisation de la distribution, de la fixation des prix, de la concurrence, de l’environnement, l’élaboration de la stratégie d’entreprise et de la communication.

Avec les nouvelle technologies, il a fallu adapter les rapports entre le commercial et sa clientèle. Ainsi, il doit être capable de gérer la relation à distance avec son client.

Communiquer est une compétence primordiale à acquérir pour tout bon manager que ce soit auprès de son équipe, de ses clients ou encore des fournisseurs. C’est un élément clé dans la réussite d’un projet.

Il y a une réelle nécessité à comprendre et à savoir utiliser les outils numériques mis à la disposition du professionnel dans le but de présenter et diffuser l’information de manière optimale.